Allgemeine Garantiebedingungen

  1. Definition

Die folgenden Allgemeinen Garantiebedingungen regeln die Garantieleistungen der Garantiegeberin NITEHOG Europe GmbH (“NITEHOG”) im Zusammenhang mit den von NITEHOG verkauften Produkten (“Produkte”).

Unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistung für die Produkte erbringt NITEHOG die Garantieleistungen innerhalb der unten genannten Zeiträume ab dem Tag des Verkaufs oder – falls kein Kaufbeleg vorgelegt werden kann – ab dem Datum der Herstellung.

  1. Garantie
  • NITEHOG garantiert, dass die Produkte frei von mechanischen Defekten oder fehlerhafter Verarbeitung sind. Die Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die in dem Gebiet der Europäischen Union verkauft wurden.
  • Für alle Produkte gilt eine Garantie von 60 Monaten. Ausgenommen sind folgende Bauteile: Sensoren, Elektronik, Leiterplatten und Displays. Hier beträgt die Garantiezeit 36 Monate.

2.3. Die Garantie gilt ab dem ursprünglichen Kaufdatum oder ab dem Herstellungsdatum, falls kein Beleg für den Kauf vorliegt.

2.4. Die Garantie gilt nicht für Batterien oder andere Verbrauchsmaterialen.

2.5. Die Garantie erlischt, wenn die werkseitig verwendete Seriennummer geändert oder vom Produkt entfernt wurde.

2.6. Die Garantie gilt nicht für Schäden, Fehlfunktionen oder Ausfällen aufgrund von Produktänderungen durch den Kunden, Unfällen, unsachgemässer Anwendung des Produkts, Feuer, Flüssigkeit, falscher Kundenbedienung, Verwendung falscher Stromspannung, Spannungsspitzen und -einbrüchen, Gewitteraktivität, höherer Gewalt, Manipulationen oder unbefugten Reparaturen durch Dritte, Verwendung von defektem oder nicht kompatiblem Zubehör, Kontakt mit ungewöhnlich korrosiven Bedingungen oder aufgrund des Eindringens von Insekten, Ungeziefer oder Fremdkörpern in das Produkt.

2.7. Diese Garantie deckt nicht den normalen Verschleiß des Produkts ab (Verschleißteile wie z.B. Batterien, Kabel, Taschen, Griffe, Abdeckungen, Kappen, Gummiknöpfe, Schalter, Gurte, etc.).

2.8. Durch diese Herstellergarantie werden Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und sonstigen gesetzlichen Rechte nicht eingeschränkt.

  1. Autorisierte Reparatur und Serviceleistungen

3.1. „Reparatur“ bezeichnet jede am Produkt durchgeführte Servicemaßnahme, die dazu führt, dass ein fehlerhafter Zustand des Produkts wieder behoben wird, wenn der Zugriff auf interne Teile des Geräts erforderlich ist.

3.2. Die Garantie erlischt, wenn eine Reparatur durch unbefugte Personen versucht wurde. NITEHOG haftet nicht für Erstattungen, Ansprüche und / oder Schäden, die durch nicht autorisierte Reparaturen am Produkt entstehen können.

3.3. Zur Durchführung der Garantieleistung wenden Sie sich an den Verkäufer des Produkts oder an das NITEHOG-Servicecenter. Die Adresse lautet:

NITEHOG Europe GmbH
Pistoriusstrasse 6A
D-13086 Berlin

Telefon:            +49 (0) 30 / 9606 670 220
Fax:                 +49 (0) 30 / 9606 670 229

E-Mail Adresse: info@nitehog.eu

3.4. Um Transportschäden zu vermeiden, sollen  alle im Rahmen der Garantie zurückgegebenen Produkte  in einem stabilen Versandkarton, zusätzlich zu der Verkaufsbox, verpackt werden.

3.5. Darüber hinaus müssen der Sendung in Garantiefällen beigefügt werden:

  • Detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Problems und Angabe der Fehlerbedingungen,
  • Kopie des Original Kaufbeleges mit Datum und Verkäufer,
  • Informationen zur Rücksendung, einschließlich Rücksendeadresse und Kontaktperson mit Telefonnummer sowie
  • vom Verkäufer ausgefüllten Garantiepass.

NITEHOG kann die Garantieleistung ablehnen, wenn der Garantiepass nicht vorgelegt wird oder nicht vollständig ausgefüllt worden ist. Diese Garantiebedingungen gelten für NITEHOG-Produkte, die nach dem 1. November 2020 verkauft wurden.